보자기 미포장 배송 건

suye****

3세트 구매했는데 보자기가 하나도 안왔어요

보자기가 있어서 상견례 선물로 산 건데..확인 부탁드려요

생과방2026-05-15 14:08

안녕하세요, 고객님. 생과방 담당자 이아름입니다.

먼저 상견례 선물로 준비해주셨는데 가장 중요한 보자기 구성이 누락되어 정말 죄송합니다.
확인해보니 물류 작업 과정에서 보자기 동봉이 누락된 것으로 보입니다.

소중한 자리에 전하실 선물이었는데 많이 당황하시고 속상하셨을 것 같아 더욱 죄송한 마음입니다.

유선상으로 안내드린 것처럼 보자기 비용은 환불 처리 도와드리겠으며,
앞으로는 동일한 일이 반복되지 않도록 물류팀과 함께 출고 검수 과정도 다시 한번 꼼꼼히 점검하겠습니다.

다시 한번 진심으로 죄송합니다.

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